新型コロナウイルス対策について

美山ハイマートは　客室数４　宿泊定員１３の小さなかやぶき屋根のユースホステルでした。
私達は泊まり合わせたお客様との触れ合いを楽しみに　まるで　親戚の家に泊まりに来たみたいに肩の力を抜いて過ごして頂けるような「おもてなし」をと心がけてまいりました。
そして　このWithコロナの時代においては、「美山ハイマートに来た事を後悔して欲しくない」を念頭にお客様とスタッフの健康と安全を考慮し、滞在時には安心してお過ごしいただけますよう、   以下の取り組みを実施いたしております。
ご利用いただくお客様にはご理解・ご協力の程お願い申し上げます。

  • スタッフ対策
    • 手洗い・うがい・マスク着用
    • 定期検温を実施
    • お客様との距離を意識した接客
  • 換気対応
    • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
    • 定期的な館内共用部分の換気
    • 客室ご利用前後の換気
    除菌対応

      • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
      • 定期的な館内共用部分の除
        菌清掃
      • 客室の除菌清掃
      • 客室スリッパの除菌清掃

     

  • チェックイン・アウト対応
      • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
      • 非接触または非対面で可能

    お部屋でチェックイン可能

    • お部屋でチェックアウト可能
  • 客室対応
    • 備品を都度、除菌清掃
    • 混雑を避け、客室稼働率を調整
  • 食事対応
    • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
    • 会場の混雑状況の管理と分散化
    • 体調不良のお客様の入場制限
  • お風呂場対応
    • 消毒液の設置
    • 浴場内備品の除菌清掃
    • 浴場の混雑状況の管理と分散化
  • 宿泊者へのお願い
    • 来館時の消毒のお願い
    • 手洗い・うがいのお願い
    • 客室の外でのマスク着用のお願い
    • チェックイン時の検温のお願い
  • 緊急時対応準備
    • 緊急時対応のマニュアルを整備
    • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

日々の緊張から解き放たれ、皆さまの「こころのハイマート（ドイツ語でふるさと）」となりましたら幸いでございます。
お会いできます日を楽しみにお待ちしております。