「チェックイン　チェックアウトの時間は？」
　　　チェックイン　16：00より　21：00までに　お願いします。
　　　　　夕食付宿泊の方は　18：45までに　お越しくださいませ。
　　　チェックアウトは　10：00　です。

　　　※宿泊プランで異なる場合はそちらが優先されます。
　　　※万が一、上記時間を過ぎてしまう場合は必ずご連絡ください。

「チェックアウトの延長は出来ますか？」
　　　ご希望のお客様はご予約時にご相談ください。
　　　到着してからのご希望、週末・繁忙期は対応できません。（有料）
　　　全てのお荷物をお部屋から出して頂き　お車の中に置かれて　
　　　ご近所を散歩される場合は　ご自由にして頂けます。。

「一人でも泊まれますか？」
　　　はい。
　　　

「子供の料金はどのようになっていますか？」
　　　【宿泊料】
　　　※４才～中学生までの方は、大人利用金額より　５００円　お引き致します。
　　　※０～３才までの乳幼児の方について　
　　　・個室利用となります。
　　　・宿泊定員数に含みません。
　　　・部屋一室につき　お一人様まで　添い寝でご利用頂く事で　無料になります。
　　　　（週末・繁忙期は、施設使用料1000円（お食事セット代を含む）がかかります。）
　　　・お二人目から　又は、お一人目であっても　別に寝具をご利用になる場合は、
　　　　　　子供料金がかかります。
　　　【食事料金】
　　　大人と同じの一人前、量を減らした子供用、ご飯と汁もの程度のお食事セットと
　　　必要な物をご予約下さい。

「アメニティはどのような物がありますか？」
　　　パジャマ・洗面道具はお気に入りのものをお持ちください。
　　　手ぶらセット（浴衣・バスタオル・歯ブラシ）500円もご用意してます。
　　　お忘れの時には　便利です。
　　　浴室には
　　　パックスナチュロン シャンプー・リンス・ボディソープ 、フェイスタオル、
　　　ドライヤーを備えております。

「クレジットカードは使えますか？」
　　　ご利用頂けません。
　　　現金　もしくは　ペイペイ　での　到着時のお支払いとなります。　

「荷物を宿泊日の事前に送りたいのですが？」
　　　お承りしております。
　　　【荷物郵送先】〒601-0775京都府南丹市美山町小渕中才57
　　　　　　　　　　　美山ハイマートユースホステル
　　　ご宿泊日〇月〇日　宿泊代表者：〇〇〇〇〇様
　　　※必ずご宿泊日とご宿泊代表者様のお名前をご記入ください。
　　　※美山町は広大なので　時間指定はしないで下さい。
　　　　宿泊前日には着くよう　発送をお願いします。 　　

「チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることはできますか？」
　　　チェックイン前・チェックアウト後、フロントにてお預かりいたします。
　　　但しご貴重品はお客様ご自身で管理をお願いいたします。

「食べられない食材は変更できますか？」
　　　事前にお伝え頂ければ　変更致します。一部取り除きとなります。
　　　当日ですと　取り除きでの　対応となります。
　　　当館は　食べ残し0を目指しております。
　　　苦手食材・アレルギー・宗教上の理由 等ありましたら　ご遠慮なく
　　　前日までにお知らせ下さい。

「子供の食事はどのようなお料理になりますか？」　
　　　■中学生以上････大人と同じメニュー
　　　■小学生････････お子様膳
　　　　　　　　　　　（大人と同じメニューで　量、料金を減らします。）
　　　■幼児･･････････お子様膳かお食事セット（ごはん・汁物程度）を選んで頂きます。　

「一泊二食で夕食は美山御膳を予約しているが、
追加料金でぼたん鍋や地鶏のすき焼きに変更・追加できますか？」
　　　当日の変更はできません。　
　　　美山御膳から　美山の幸への変更は前日までにお知らせ下さい。
　　　ぼたん鍋や地鶏のすき焼きは　期間限定メニューですので
　　　食材の仕入れの都合上　４日前にはお知らせ下さい。

「食事はいつまでに予約すればいいですか？」
　　　美山御膳なら　当日午前中でご用意できます。
　　　地鶏のすき焼き・ボタン鍋は　4日前にはお知らせ下さい。

「インターネットは使えますか？」
　　　無料wi-fiが　ご利用頂けます。
　　　パソコン・スマホ等の機器はご持参下さい。

「館内は車イスの利用はできますか？」
　　　当館は古民家を移築改修しておりますが、段差が随所にございます。
　　　また　トイレは　間口が狭いものしかございません。
　　　ですので　快適とは言えませんが、当館スタッフがお手伝いをさせて
　　　頂きますので　事前にご相談くださいませ。

「貸切風呂は予約できますか？」
　　　お風呂はご到着順にご案内しております。ご希望の時間に添えない事も
　　　ございます。お食事前に入浴されたい方は　お早めにチェックインを
　　　お願いします。夜は22：30まで　朝はシャワーのみとなります。

「温泉ですか？」
　　　いいえ、違います。
　　　お車・バイクでお越しの方は　チェックイン前に
　　　ひよし温泉、綾部温泉、るり渓温泉をご利用になられる方もあります。
　　　（それぞれ　車で1時間ほど　離れています。）
　　　美山町内には　日帰り温泉がありません。

「駐車場・駐輪場はありますか？」
　　　【駐車場】
　　　　　普通車5台程度です。
　　　　　大型車をご利用の場合は事前にお知らせ下さい。手配致します。
　　　【駐輪場】
　　　　　納屋に停めて下さい。（先着３台、あとは　軒下になります。）
　　　　　鍵はかかりません。　　　　　　

「駅からの送迎はありますか？」
　　　ご到着はご自身でお越し頂いております。
　　　最寄りの和知駅には　タクシーもありませんので　必ずバスの時刻表をご確認下さい。
　　出発日は　和知駅　9：33発京都方面行　8：50発福知山行にに乗れるよう
　　　お送り致します。